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乘客服务界面体系包括（）、（）、（）。
【参考答案】
服务用品；服务设施；服务环境
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判断题
纯棉风衣和休闲服装的洗涤，浅色的可用高温洗涤，深色的要在常温下洗涤。
单项选择题
由低收入者向高收入者转移财富的分配属于（）。
A.正向分配
B.逆向分配
C.按劳分配
D.按需分配
判断题
棉、麻、煤、草、湿木材等固体可燃物在空气不流通或含水分较重时会阴燃。
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