（）能够保护国家信息主权和社会公共利益、规范信息主体的信息活动、保护信息主体的信息权利、惩治信息空间的违法行为。

A.法律、法规、标准和规范
B.流程、制度、技术和方法
C.工具、流程、知识和人员
D.目标、工具、人员和方法

A.监管控制
B.风险管理
C.人员管理
D.事件管理

A.确定引起事件发生的真正的潜在原因
B.发现问题的根源
C.预防问题和事故的再次发生
D.尽快恢复服务提供并减少其对业务的不利影响