单项选择题
A.个人B.团队C.组织D.视情况而定
A.业务流程诊断 B.业务流程改造策略 C.流程再造 D.组织实施与持续改善
A.以流程为中心B.顾客导向C.以职能为中心D.坚持以人为本的团队式管理
A.范围空前扩大 B.外化过程 C.结果空前残酷 D.手段越来越多
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