单项选择题

不属于客户流失异动现象的是（）。

A.客户级别降低
B.客户资金大额转出
C.客户频繁投诉
D.客户跨行交易频繁

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单项选择题

A.以客户为中心以市场为导向以效益为目标
B.以市场为导向以产品为中心以效益为目标
C.以客户为中心以产品为导向
D.以客户为中心

单项选择题

A.判断客户资金闲置时间的长短，推荐相应产品。
B.应将客户最自豪的地方作为崇拜点，与客户展开交流。
C.应将营销重点放在产品销售上。
D.说服客户将资金留存在储蓄账户。

单项选择题

下列对在拜访客户时，开展营销工作的顺序排列正确的是（）。
1、切入主题
2、主动营销
3、接触总结
4、事后规划

A.1、2、3、4
B.1、2、4、3
C.2、1、3、4
D.2、1、4、3