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填空题
对客户到柜台查询的汇入汇款业务坚持（）原则，不得推委、搪塞、做到一查到底，并在短时间内给予客户满意答复。
【参考答案】
首查负责制
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查询业务中对当日转入过度科目的收付款项应在（）查询处理，最迟不得超过（）工作日。
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查询查复原则是：（）；（）；电查电复，函查函复；格式规范，内容准确；（）。
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对于国际汇入汇款中（）等情况，应及时向国外发出查询。
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