单项选择题
A.服务业 B.制造业 C.工业 D.农业
A.企业的规模 B.企业的物流系统 C.企业员工的态度 D.企业的运作模式
A.顾客的满意度 B.企业的收益 C.运作绩效 D.企业信誉度
A.产品的可得性 B.服务的可靠性 C.运作绩效 D.故障的补救
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