多项选择题
A.明确客户服务界面 B.服务项目设计 C.服务流程设计 D.服务项目要求设计
A、全面 B、片面 C、系统 D、细化
A、设定服务目标 B、明确服务提升方向 C、细化服务项目 D、设定服务提升指标
A、客户服务活动 B、企业服务活动 C、顾客服务活动 D、客户服务界面
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