多项选择题

在确认接到散客以后，导游人员应该做的工作有（）。

A.主动问候旅游者
B.代表组团社表示欢迎
C.引导上车
D.清点行李
E.询问在机场或车站是否还有事情要处理，是否需要协助

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多项选择题

A.各地接待质量
B.发生的问题及处理经过
C.领队的服务质量和水平
D.旅游行程安排及交通情况
E.旅游团基本情况

多项选择题

A.提醒旅游者是否结清账目
B.提醒旅游者是否有物品遗留
C.协助旅游者放好行李
D.核实交通票据
E.礼貌的清点人数

多项选择题

A.旅游团团名、代号
B.旅游团人数
C.旅游团去向、班次
D.全陪联系方式
E.起飞（开车、起航）时间、机场名称