多项选择题

导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时，一般涉及到的工作内容包括（）。

A.帮助办理住店手续
B.确认日程安排
C.介绍目的地概况
D.确认机票
E.推销旅游服务项目

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多项选择题

A.出游前要与司机商量好到各饭店接游客的时间和顺序
B.可以在接待过程中适当推销旅行社的委托服务项目
C.游客之间相互不了解，导游员要更多的征求他们的意见
D.一般组合旅游团人数较少，所以不需要旅行社单独派行李车
E.组合旅游团一般无全陪和领队，导游要重点强调安全与时间，防止走失

多项选择题

A.照顾好游客的旅途生活
B.进一步了解旅游者
C.解答旅游者的问题
D.征求游客对服务质量的意见
E.组织娱乐活动

多项选择题

A.核实确认交通票据
B.协助游客办理乘机或进站手续
C.照顾好游客的旅途生活
D.与游客之间进行积极的互动与沟通
E.提醒游客注意人身和财物安全