欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 三级客户服务管理师

单项选择题

客户服务人员岗位职责设置中，负责客户信用调查、信用度评估，并对客户信用进行分级管理的工作一般由（）负责。

A.客户服务主管
B.售后服务专员
C.客户信息专员
D.客户关系专员

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
客户服务人员岗位职责设置中，负责客户退换货手续的办理工作一般由（）负责。

A.客户服务主管
B.售后服务专员
C.客户投诉专员
D.客户关系专员
单项选择题
客户服务人员的招聘需要初步筛选，主要考虑以下三个方面的特征：（）、知识技能、心理特点。

A.社会阅历
B.基本生理/社会特征
C.爱好
D.学历
单项选择题
客户服务计划制订的步骤分为：企业环境分析、确定计划目标、方案的比较和选择、（）

A.确定方案
B.方案公示
C.综合平衡
D.修正方案
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题