多项选择题

操作风险事件包括（）。

A.内部欺诈
B.外部欺诈
C.就业制度和工作场所安全
D.客户、产品和业务活动
E.营业中断和信息技术系统瘫痪

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多项选择题

A.抢劫商业银行或运钞车、盗窃银行业金融机构现金
B.盗窃、出卖、泄漏或丢失涉密资料，可能影响金融稳定，造成经济秩序混乱的事件
C.发生不可抗力导致严重损失，造成直接经济损失
D.其他涉及损失金额可能超过商业银行资本净额
E.造成商业银行重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，严重影响正常工作开展的事件

多项选择题

商业银行对操作风险管理的主要方法有（）。

A.评估操作风险和内部控制
B.损失事件的报告和数据收集
C.关键风险指标的监测
D.银行业务的内部评估
E.内部控制的测试和审查以及操作风险的报告

多项选择题

以下属于操作风险管理政策主要内容的是（）。

A.操作风险的定义
B.关键风险指标的监测
C.适当的操作风险管理组织架构、权限和责任
D.操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序
E.操作风险报告程序