多项选择题
A.危机意识B.沟通意识C.功利意识D.服务意识E.形象意识
A.书刊B.广播C.电视D.互联网E.演讲
A.计划性B.有效性C.主动性D.广泛性
A.告知性内容B.命令性内容C.强制性内容D.劝导性内容
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