多项选择题

办理农信银业务过程中，遇系统异常，下列做法正确的是（）

A.柜员应及时核实库存现金
B.查询业务状态
C.现金收款的相关业务，库存与现金相符时，在异常业务处理完毕前不能将款项退客户
D.执行差错业务处理流程及时处理

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

相关考题

多项选择题

错账控制超时时，柜员操作不正确的是（）

A.使用错账控制状态查询
B.使用农信银业务撤销
C.等待日终对账系统自动处理
D.向对方行发查询

多项选择题

发起个人账户通存业务，系统提示“业务发送超时！！请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态。”，下列描述正确的是（）

A.此类差错为业务发送农信银中心超时所致。
B.柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务态为“已发送”
C.柜员使用“6898农信银业务撤销”交易对此业务进行撤销
D.柜员根据农信银中心对业务撤销的应答结果区分进行后续处理

多项选择题

发起电子汇兑时系统提示“账务处理超时”，下列差错处理的描述正确的是（）

A.柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务状态
B.录入员执行“6891支付交易日间差错查询”交易，打印日间差错业务凭证
C.执行“6892支付交易日间差错处理”交易，使用“同步状态/退回客户账”功能进行处理
D.柜员执行“6892支付交易日间差错处理”交易成功，差错处理凭证为记账凭证和收费凭证时，录入员须执行“6844支付类凭证重新打印”交易重印原交易记账凭证和收费凭证。