单项选择题
为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理。
A、网建水平
B、服务质量
C、客户期望
D、客户满意度
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单项选择题
A、网建水平
B、服务质量
C、客户期望
D、客户满意度
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