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全部科目 > 财经类 > 保险考试 > 保险董事监事高管考试 > 保险高管考试(寿险类) > 人寿保险高管考试(相关专业知识) > 人身保险业务基本服务规定、电话销售业务管理

单项选择题

保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起（）工作日内由销售人员以外的人员予以解决。

A.3个
B.5个
C.10个
D.15个

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单项选择题
投保人、被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币（）的，保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人。

A.500元
B.1000元
C.2000元
D.3000元
单项选择题
保险公司应当自受理投诉之日起（）工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

A.5个
B.10个
C.15个
D.30个
单项选择题
保险公司与保险销售人员解除劳动合同或者委托合同，通过该保险销售人员签订的（）期以上的人身保险合同尚未履行完毕的，保险公司应当告知投保人保单状况以及获得后续服务的途径。

A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
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