单项选择题

业管理公司在处理火警时首先要了解和确认起火（）、范围和程度。

A.原因
B.位置
C.时间
D.材料

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单项选择题

A.沟通
B.及时处理
C.控制
D.成立处理小组

单项选择题

A.偶然性
B.随机性
C.偶然性和随机性
D.不确定性

单项选择题

A.适当引入市场化的风险分担机制
B.建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制
C.风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段
D.物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义