问答题
简答题
简述为稳重型旅客服务时要注意哪些方面。
【参考答案】
稳重型旅客通常老成持重、矜持冷静、少言寡语、讲究绅士风度，即使对服务极不满意，也能很好自控，把握分寸。虽然不愿意多提要求......
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