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退票的票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
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判断题
旅客在国外购买的纯国内段机票，旅客要求退票时，原则上须在原出票点办理退款。
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航班满座的情况下，儿童可安排在紧急出口。
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客票自旅行之日起，一年内运输如果旅客证件上的姓名与机票上的姓名不符，值机员有权拒绝为旅客办理乘机手续值机员在检查旅客证件时，不用检查证件有效期，因为那是安检员的工作内容有效。
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