企业针对造成形象危机的不同原因采取相应的措施，如果是因报道失实或公众误解，则可以通过（）等手段解决。

A.危机处理的准备
B.危机处理的基本原则
C.危机处理的对策
D.危机处理的计划
E.危机处理的措施

A.政府相关部门
B.保安行业协会
C.专业机构
D.客户
E.熟人或朋友

A.隔离策略
B.主次策略
C.规避策略
D.利用策略
E.消减策略