多项选择题

列车正点指标包括（）

A.旅客列车始发正点率
B.旅客列车运行正点率
C.旅客列车终到正点率
D.旅客列车入库正点率

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多项选择题

旅客安全指标包括（）

A.旅客伤亡事故件数
B.旅客伤亡人数
C.行李责任事故件数
D.列车脱轨数

多项选择题

列车客运服务岗位工种包括（）

A.列车值班员
B.列车员
C.保洁员
D.餐车长

单项选择题

下列对于铁路企业文化的认识正确的是（）。

A.企业文化就是唱唱歌、跳跳舞、搞点文艺活动或者提出一些口号
B.要以群众运动的形式抓企业文化建设，重点放在效果上面，轰轰烈烈的形式是最重要的，实际效果不用过多考虑
C.企业文化不能急于求成，要从制度的层面上升到文化的层次，绝非一朝一夕之功
D.真正的企业文化包装其实就是领导“作秀”的形象工程，借文化包装出政绩的