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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 物流管理(专科) > 国家开放大学(企业物流管理)

多项选择题

客户服务可以看作是（）

A.一种活动
B.绩效水平
C.管理理念
D.生产方式

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单项选择题
（）成功地解决了根据最终产品需求生成零部件需求计划的问题。

A.ERP
B.MRP
C.DRP
D.JIT
单项选择题
订单周期包括下订单、订单汇总与处理、货物拣取、包装与（）

A.流通加工
B.信息处理
C.保管
D.配送
单项选择题
客户服务的（）成为企业超越于竞争对手的竞争优势。

A.差异性
B.服务水平
C.客户满意
D.管理水平
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