单项选择题
A.诚实 B.关心 C.设想 D.感觉
A.电话监听 B.统计方法 C.电话监听和统计方法 D.统计工具
A.服务团队与培训体系 B.营销政策 C.服务流程、方法及响应速度 D.企业与客户关系
A.坚持“用户第一”和‘质量为主“的观点 B.质量管理是领导的管理 C.质量管理是单一的管理 D.质量管理是全过程管理
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