单项选择题
A.将员工看得比客户更重要 B.平等的对待员工和客户 C.在服务上表现出客户永远是对的
A.给予所有客户标准化的服务 B.将服务建立在客户个人的需求上 C.提供大多数客户所想要的其他服务
A.电子商务 B.互联网浏览器 C.社交媒体
A.航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务 B.航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源 C.航空公司需要和客户互动并扩展服务，以满足他们的需求
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