营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。

A、人
B、财
C、物
D、客户资产

A、操作风险
B、内部管理风险
C、人员道德风险
D、外部管理风险

A、审核查询、冻结、解冻、扣划业务的执行机关出具相应法律文书是否具备法律、法规规定的主体资格。
B、协助查询业务是否按规定执行。
C、解冻业务是否有原作出冻结决定的有权机关出具的相应法律文书。
D、扣划业务手续是否齐全。扣划款项是否转入执行机关账户或指定的单位账户，是否存在提取现金情况。