多项选择题
A.介入 B.调研 C.预估 D.结案 E.计划
社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。
A.A B.B C.C D.D E.E
A.开案登记 B.收集资料和初步评估 C.个案记录 D.工作进度记录 E.最终结案
那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。
A、A B、B C、C D、D
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