退费申请界面，输入退费信息，点击“发送”按钮弹出提示：“对不起，您有退费尚未处理完成，暂时不能申请退费！”，这种情况应如何处理？（）

A.刷新页面
B.截取图片上报
C.在退费记录查询中查看该户是否有未办结的退费记录