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多项选择题

在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，准备阶段要求做好的工作是（）。

A.组织好谈判班子
B.了解自己和对方的情况
C.制定谈判计划
D.安排谈判场所

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政府公共关系谈判的基本原则有（）。

A.客观求实原则
B.多方案原则
C.利益中心原则
D.时效、人事分开原则
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政府公共关系谈判的基本要素（）。

A.谈判主体
B.谈判议题
C.谈判方式
D.塑造形象
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根据系统论的思想和理论，质量保证体系由（）构成。

A.明确的质量方针、质量目标和质量计划
B.严格的质量责任制、设立专职质量管理机构
C.设立高效灵敏的信息反馈系统
D.设立科学的全员质量管理体系
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