填空题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
【参考答案】
填写预约欢迎看板；迎接准备；更改预约登记信息
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