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单项选择题

在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

A.事情不能解决
B.事情已经解决
C.事情刚刚发生
D.不满情绪无明显表现

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一个完整的交流过程包括（）。

A.发送者有想法
B.发送者发送信息
C.发送者发送信息，接收者接收信息
D.发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者
单项选择题
控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。

A.③②①
B.③①②
C.①②③
D.②③①
单项选择题
公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（）。

A.技术人员
B.销售信息
C.信息技术设备
D.资金
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