多项选择题

员工在营业网点的服务规范中，行姿礼仪需做到（）。

A.不摇晃肩膀，低头驼背，扭腰摆臀
B.不重心向后，脚步拖拉
C.不把笔记本等物品挟在腋下行走
D.行走时，不将双手插在兜内，或背在身后
E.不在营业网点内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹

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多项选择题

A.梅花
B.兰花
C.竹子
D.菊花

多项选择题

A.业务主管
B.业务主办
C.网点主管
D.网点负责人

多项选择题

A.复制
B.涂画
C.拆封
D.抽换
E.抄录