多项选择题
A.数据处理系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.专家系统
A.善用语言的技巧 B.善于倾听 C.学会欣赏与赞美 D.善用批评的智慧 E.提高自身的修养
A.人格特征 B.社会心理因素 C.本人性格 D.社会教育
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