三声服务的内容是（）。

A、双手为佳，轻拿轻放
B、带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方
C、递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方
D、唱收唱付

A、上网设臵辅导
B、流量查询辅导
C、换号服务辅导
D、来电管家辅导

A.心理准备
B.物质准备
C.形象准备
D.时间准备
E.内容准备