多项选择题

电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括（）。

A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
C.记录来电者基本资料
D.为了拉近距离，应尽可能使用口头语
E.感谢来电者

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多项选择题

A.门店接待法
B.客户介绍法
C.互联网开发法
D.人际关系法
E.个人主页开发

多项选择题

A.销售目标
B.宣传推广
C.销售阶段
D.销售量
E.销售时间

多项选择题

A.区域性
B.交易复杂性
C.不完全竞争性
D.受政府干预小
E.与金融市场关联度高