单项选择题
A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化
A.质量功能展开（QFD） B.平衡记分卡（BSC） C.六西格玛管理（6σ） D.全面生产维护（TPM）
A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进
A.1.5α B.3α C.4α D.6α
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