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单项选择题

回答客人有关饭店内外的一切询问，为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是（）。

A.接待处
B.询问处
C.行李处
D.电话总机

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单项选择题
联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务，这种预订方法是（）。

A.饭店代办处
B.联号预订
C.公司旅游部预订
D.旅行社预订
单项选择题
饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订，这种方法是（）。

A.饭店推荐
B.饭店代办处
C.联号预订
D.旅行社预订
单项选择题
尽早获得会议消息，争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和（）。

A.饭店规模
B.经济效益
C.饭店档次
D.科学水平
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