多项选择题

影响和制约设立旅行社的外部因素有（）。

A.行业环境因素
B.资经筹措
C.宏观环境因素
D.营业场所

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单项选择题

A.导游服务
B.旅行社售后服务
C.旅行社接待过程服务
D.后勤工作管理

单项选择题

A.领队
B.全陪
C.地陪
D.定点导游

单项选择题

旅行社经营渠道设计可分为四个步骤：
a.确认限制条件，
b.确定渠道结构，
c.设计渠道目标，
d.选择目标成员。
以上步骤顺序被打乱下列选项中对旅行社营销渠道设计步骤排序正确的是（）。

A.abcd
B.bacd
C.dcba
D.cabd