单项选择题
A.质量控制B.整体服务水平C.交货手段D.履行合同的承诺能力
A.合作伙伴B.竞标C.保障供应D.系统合同
A.战略物品B.杠杆物品C.瓶颈物品D.一般物品
A.输入过程B.输出过程C.预约系统D.排队规则E.服务结构
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