欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
>
初级前厅服务员
搜题找答案
问答题
简答题
处理客人投诉的三大原则分别是什么?
【参考答案】
真心诚意为客人解决问题,决不与客人争辩,不损害酒店利益。
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
问答题
前厅部工作人员应注意的安全有哪些?
问答题
推销房间时,直截了当地询问客人预想的消费价格是否妥当,为什么?
问答题
前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”的具体内容是什么?
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题