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列车员(包头客运段)
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可用短信向所在单位或上级主管部门报告概况。
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判断题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十一条规定，铁路局相关部门应当加强对旅客人身伤害及携带品损失处理的指导，定期组织法律专业知识培训。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十四条规定，本办法对“客运调度”的定义：包括客运调度和履行相关职责的客服调度。
判断题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定，系违规侵害所致的，应当根据铁路公安机关书面意见并商死者家属意见处理尸体。
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