单项选择题
A.客户外在特征 B.客户气质与谈吐 C.客户行为 D.客户年龄
A.交通工具:客户乘坐公交车 B.客户的衣着为名牌(衣服、鞋) C.客户的配饰为奢侈品(包括首饰、包、手机、笔、表) D.客户钱包内有他行白金信用卡或他行业务卡、高级会所会员卡、高级商场会员卡
A.‘您有什么疑问,我来为您解释。’ B.‘你有什么问题快说!’ C.‘你有什么疑问到那边去。’ D.‘我不清楚,不要麻烦我!’
A.气质出众 B.神态自若 C.眼神坚定 D.粗言秽语
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