有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。 

A.打击报复信访人的
B.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
C.超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的
D.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的

A.行政机关负责人信访接待日制度
B.信访联席会议制度
C.领导包案处理信访问题制度
D.信访督查工作制度

A.信访工作目标考核制
B.信访工作领导负责制
C.信访工作责任追究制
D.信访工作责任制