单项选择题

健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容，决定了其客户服务具有特殊性，以下关于健康保险客户服务特点的陈述，错误的是（）

A.客户服务与健康管理结合
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更低，对服务质量的要求也不高
D.相对于寿险，健康保险的投入较大

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单项选择题

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

单项选择题

A.客观原则就是以事实为依据，根据保险合同约定，以保险事故的实际发生确定保险责任
B.公正原则就是采取公正的立场，摆正公司和客户的利益关系
C.时效原则就是本着效率第一的精神，尽可能为公司争取更多利益，适当延迟赔付时间
D.精准原则就是准确运用保险合同约定和国家有关法律法规，评估保险责任和理赔金额

单项选择题

对于个人健康保险理赔中，需要特别注意审核（）。
①既往症
②不合理医疗费用支出
③证明材料和单证
④保单缴费方式

A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④