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若无线路由器的WA.N广域网灯不亮，检查MOD.EM是否开启，路由器与光猫的连接是否正确。
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装维经理在客户端线路调试好后，如发现为自身不能解决的设备或线路故障时，可以进行竣工回单，然后通知相关部门进行处理。
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遇雷雨天气、霜冻和雨雪天气禁止上杆作业，不准在杆下站立。
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装维经理在接单后1小时内与用户确认上门时间，在预约时间之前30分钟内到达。如果因特殊情况不能按时到达，应提前告知客户说明原因，取得客户谅解，视情况另行约定上门时间。
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