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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

单项选择题

敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。

A、请问，您姓什么
B、请问您尊姓
C、您贵姓
D、请问你叫什么

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单项选择题
饭店是经政府批准注册的以设备完善的建筑物为凭借，通过向客人提供（）等多种服务项目，以赢利为目的的社会经济组织。

A、客房、餐饮
B、餐饮
C、商务
D、娱乐
单项选择题
泡茶与沏茶是两种不同饮茶方式，沏茶应用（）开水。

A、100℃
B、60℃
C、80℃
D、70℃
单项选择题
“Make up the room”意思是（）。

A、请即打扫房
B、住客未归房
C、双锁房
D、保留房
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