单项选择题
A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.超值服务
A.年资与经验没有任何关系 B.年资越长经验越丰富 C.年资并不等于经验 D.以上都不正确
A.了解客户 B.树立良好形象 C.精益求精 D.满足客户的所有要求
A.能从整体上掌握系统的动态并依此判断全局 B.具有静态管理的特点 C.具有可追踪性 D.能预测那些通常很少发生的重大事故
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