SaaS云服务消费者可使用的云服务产品：（）

A.云服务管理涉及SLA管理
B.云计算审计员通过性能审计来检查SLA是否达标
C.无论什么原因，只要云服务提供商未到达承诺的SLA条款，云消费者都可以索赔
D.某云服务提供商承诺SLA达99.999%，某日因设备故障导致云服务产品不可使用时间达4分钟，客户不可以索赔。

A.物理存储设备维护
B.控制数据中心的物理访问
C.PaaS中数据库实例操作系统的补丁管理
D.IaaS中虚拟机操作系统的补丁管理

A.空调
B.存储设备
C.物理服务器
D.网络设备