多项选择题
运营企业应当按照国家有关规定和标准，对公共汽车驾驶员、乘务员进行有关法律法规、岗位职责、（）等方面基本知识与技能的培训和考核；考核合格的，方可上岗。
A.服务规范
B.安全防范
C.英语技能
D.应急处置
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多项选择题
A.服务规范
B.安全防范
C.英语技能
D.应急处置
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