单项选择题

品牌分析是品牌战略管理的起点，打造强势品牌，必须从影响品牌的要素——企业自身实力分析和品牌资产展开。其中，企业自身实力分析包括业务与管理能力分析和（）。

A.创新及开发能力分析
B.营销与投资管理能力分析
C.无形资源分析
D.组织和人事管理能力分析

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单项选择题

2012年伦敦奥运会中国健儿取得了优异的成绩，某寿险公司品牌宣传部建议斥巨资邀请一奥运冠军做形象代言人，以改变目前公司孱弱的品牌形象。然而财务部提出不同意见，认为出价太高，该报价已经超过了公司目前的品牌资产价值，并且年初并无此项预算。为此，总经理也显得举棋不定。财务部所称的品牌资产包括的要素是（）。
①品牌知名度；
②品牌认知度；
③品牌忠诚度；
④品牌联想。

A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④

单项选择题

品牌对于寿险公司的作用体现在（）。
①有助于提高保险公司竞争力；
②有助于摆脱低级的价格竞争；
③对于消费者权益保护作用不明显；
④是加强保险诚信建设的重要途径。

A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④

单项选择题

激励是指组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，有效实现组织及其成员目标的系统活动。激励的出发点是（）。

A.既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合企业期望的行为进行惩罚
B.对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等
C.通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要
D.实现组织的预期目标，组织成员的个人目标居于次要地位