多项选择题
A.服务能力 B.服务态度 C.服务质量 D.服务礼仪
A.对产品功能投诉 B.对产品交易投诉 C.对产品交付投诉 D.产品文化投诉
A.客户投诉不能防止企业客户的流失 B.客户投诉能促使企业改进产品和服务 C.客户投诉能防止企业客户的流失 D.客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
A.对服务能力的投诉 B.对服务态度的投诉 C.对服务质量的投诉 D.对服务礼仪的投诉
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