多项选择题
A.客户信息的收集B.客户需求的识别C.客户满意度调查D.客户反馈的处理E.客户流失的预防
A.市场细分B.产品差异化C.价格策略D.品牌建设E.扩大生产规模
A.流程标准化B.信息技术应用C.员工培训与发展D.财务管理E.客户关系管理
A.导游的专业性B.酒店的舒适度C.交通的便利性D.餐饮的品质E.购物的选择多样性
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